О результатах контроля за товарами детского ассортимента в декабре 2016 года

Как сообщает информационное агентство "Мангазея", в декабре 2016 года проведено 2 плановые проверки, 7 внеплановых проверок (по обращениям потребителей). Проверки проводились с отбором проб товаров детского ассортимента для проведения лабораторных исследований. Кроме того, при проведении плановых проверок в отношении муниципальных бюджетных образовательных учреждений (детские сады) также отбирались пробы для проведения лабораторных исследований. Всего отобрано 14 проб (4 квартал 2016 года – 43 пробы) – игрушки, товары детского ассортимента, в том числе производства Китай. На 30.12.2016 года по результатам проведенных исследований (всего 291 исследование, 4 квартал 2016 года – 874 исследования) – товары соответствуют требованиям технических регламентов.

По ранее проведенным проверкам виновные привлечены к административной ответственности в пределах санкций ст. 14.43 ч.1 КоАП РФ (за продажу детских товаров без маркировки в нарушение требований ТР ТС 007/2011 "О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков"; игрушек с неполной маркировкой в нарушение ТР ТС 008/2011 "О безопасности игрушек") на сумму 100000 рублей..

Управление с 01 декабря по 20 декабря 2016 года по телефонам "горячих линий" и на личном приеме граждан провело тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров. Информация о проведении горячей линии неоднократно размещалась на сайте Управления и сайтах муниципальных образований районов области и направлялась для размещения в районные СМИ.

В указанный период в Управление и его территориальные отделы за консультациями обратились 38 потребителей, из них 2 на личном приеме у руководителя 12.12.2016 года.

Потребителей интересовали следующие вопросы:

- качество детской одежды и обуви;

- правила обмена детской обуви;

- возврат и обмен детских игрушек, в том числе электронных;

- особенности требований к маркировке игрушек;

- на что обратить внимание при покупке сладких подарков;

- качество детского питания;

- иные вопросы.

На все вопросы были даны исчерпывающие ответы со ссылками на требования законодательства, в некоторых случаях разъяснялся алгоритм действий потребителей в тех или иных ситуациях. На ряд вопросов подробные ответы размещены на сайте Управления в рубрике "Итоги проведения горячей линии".

На базе ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии" действует консультационный центр для потребителей (консультационные пункты отсутствуют), осуществляющий консультирование и информирование потребителей по вопросам защиты прав потребителей в Смоленской области.

В период с 01 декабря по 20 декабря 2016 года по телефону специалистами консультационного центра для потребителей проведено 7 консультаций:

- по качеству игрушек, в том числе электронных;

- по качеству обуви;

- возврат издательской книжной продукции;

- качество карнавальных костюмов.

Специалистами КЦ при проведении образовательных мероприятий по вопросам защиты прав потребителей в лекционном зале отделения гигиенического образования и консультационных услуг ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области" раздаются памятки по темам: "Как правильно выбрать детскую обувь?", "Несколько советов по выбору игрушки для ребенка", "Памятка по выбору учебных изданий для школьников", "На что обратить внимание при выборе сладкого новогоднего подарка".